La teoría del liderazgo
situacional hace referencia a aquellos líderes que adoptan
distintos estilos de liderazgo en función de la situación y el nivel de
desarrollo de los miembros de su equipo. Es un liderazgo eficaz porque atiende
a las necesidades y diferentes situaciones del equipo, y consigue establecer un
equilibrio beneficioso para toda la organización.
El modelo de liderazgo situacional más
conocido en el campo de la psicología y los RRHH es el establecido por Paul Hersey y Ken Blanchard.
Estos dos expertos establecen dos niveles básicos de comportamiento del líder:
1.
Dirección: El comportamiento directivo del líder está centrado en la
definición de las tareas, se establece qué, cuándo y cómo se
realizan.
2.
Apoyo: El comportamiento de apoyo está centrado en el desarrollo del
equipo, haciendo hincapié en la participación de todos sus miembros. Da
cohesión y motiva a las personas.
Según el líder vaya jugando con estos
comportamientos, encontramos cuatro niveles de liderazgo:
1. El líder dirige
La función principal que se le pide a un
líder es la de dirigir y tomar decisiones. Para
hacerlo de forma exitosa y que suponga un estímulo para nuestro equipo, es
fundamental que las instrucciones que das a tus compañeros sean claras y
concisas.
El líder debe asegurarse que, desde el
principio, los miembros de su equipo saben lo que tienen que hacer. Sólo así
serán capaces de dar pequeños pasos y cosechar un éxito tras otro, que mantenga
la motivación de todo el grupo.
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En este segundo nivel, el líder
permanece en continua supervisión con
su equipo, ofreciendo feedback constante.
También es durante esta etapa cuando el líder pregunta y solicita información a
sus compañeros para recopilar sugerencias, mejoras y nuevas ideas que aporten
al proyecto.
La decisión final es cosa del líder,
pero gracias a sus preguntas, hace partícipe a todo el equipo y enseña a pensar
y reflexionar a todos.
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3. El líder asesora
Como líder, debemos estimular a nuestros compañeros. Sólo así
podremos esperar de ellos lo mejor, porque han sido guiados y motivados hacia
un mismo objetivo.
Cuando se alcanza esta etapa, el
liderazgo ofrece oportunidades a todo el equipo para conversar e intercambiar
opiniones y diferentes puntos de vista, enriqueciendo el proceso de
colaboración.
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4. El líder delega
Es fundamental que los líderes quieran y
sepan delegar tareas en su equipo. En este nivel de liderazgo situacional, los
individuos son maduros, saben cómo comportarse, cuál es su papel y qué se
espera de ellos, porque su líder ha sabido explicarlo con claridad.
Por este motivo, el líder es capaz de
delegar responsabilidades en sus compañeros y respetar su modo de llevar a cabo
las tareas que les encomiendan y las decisiones que toman.
¿Qué extraemos de las enseñanzas de
Hersey y Blanchard y de la teoría del liderazgo situacional? Una valiosa
lección: los líderes no deben serlo de forma estática. Para liderar con éxito,
en cualquier ámbito de la vida, hay que saber adaptarse a las
circunstancias y, más aún, a las personas con las que
convivimos y trabajamos cada día.
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